任天堂美國分工司社長雷吉在接受《時代》雜誌網絡版的採訪時表示會開始調查消費者反映的「Nintendo Switch」的故障以及問題。「Nintendo Switch」從3月3日開始發售以來在世界各地都獲得了非常好的銷售成績,不過也有不少玩家表示自己遇見了一些故障及問題。
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首先就是在發售前不少媒體就指出的左「Joy-Con」的識別問題,雖然任天堂給出了不少的解決方案但是任然沒有讓消費者滿意決定開始進行調查,另外在主機模式下NS本體的屏幕會被劃傷的問題也被提及,不過雷吉稱在任天堂內部進行了上百組測試中並沒有出現類似的情況,除了上述兩項問題以外雷吉社長還呼籲,為了更加好的把握問題在向任天堂反應有關NS的情報時盡可能詳細的對問題進行描述。
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